Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RESERVIERUNG

Alle Reservierungen müssen schriftlich über unsere offizielle Website oder über eine unserer E-Mail-Adressen vorgenommen werden. Ihre Reservierungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und beantwortet. Wir werden Sie informieren, falls wir Ihre Anfragen aus bestimmten Gründen nicht bearbeiten können. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Hotels, Flügen, spezialisierten Dienstleistungen usw. wird Ihnen unser Reiseexperte einige alternative Empfehlungen geben, bevor er Ihre endgültig gebuchten Dienstleistungen bearbeitet.

Sobald eine Reservierung vorgenommen wurde, schickt unser Reiseexperte eine Buchungsbestätigung und eine Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung fällig, und der Restbetrag wird gemäß unserer unten aufgeführten Anzahlungs- und Zahlungsrichtlinien beglichen.

2. KAUTION & ANZAHLUNG

Eine Anzahlung in Höhe von 20% des gesamten Reisepreises ist bei Bestätigung der Buchung einer Reise erforderlich.  Eine zusätzliche Anzahlung wird verlangt, wenn die normale Anzahlung geringer ist als die von den lokalen Anbietern geforderten Beträge.

Sie haben bis 45 Tage vor dem Abreisetermin Sicherheit für Ihre Reservierung. Zu diesem Zeitpunkt verlangen wir die vollständige Bezahlung aller Leistungen per Überweisung oder Kreditkartenzahlung, wobei alle Überweisungsgebühren vom Kunden zu tragen sind.

Alle Reisepakete auf unserer Website werden auf Vorauszahlungsbasis angeboten. Die Zahlung kann entweder per Banküberweisung oder mit einer gängigen Kreditkarte wie Visa, Mastercard oder American Express erfolgen (unsere Preise enthalten keine Transaktionsgebühren, daher fügen Sie bitte jedes Mal eine Gebühr von 3,85% für Visa, Mastercard oder 4,5% für American Express zum Gesamtbetrag Ihrer Zahlung hinzu); oder Sie zahlen online über unseren gesicherten Server, bitte klicken Sie hier und füllen Sie das Formular aus.

***Bitte beachten Sie, dass bei jeder Banküberweisung eine Bankgebühr anfällt. Der vereinbarte Betrag sollte vollständig bezahlt werden, ohne Abzug von Bankgebühren und/oder anderen Überweisungsgebühren usw. Die Banküberweisungen müssen in voller Höhe auf unserem Bankkonto eingehen und alle Bankgebühren Ihrer Bank oder einer anderen Korrespondenzbank gehen zu Ihren Lasten.

Nach Eingang Ihrer Zahlung stellen wir Ihnen den Hotelgutschein und/oder den endgültigen bestätigten Reiseplan aus und senden Ihnen diese per E-Mail zu.

3. BUCHUNGSÄNDERUNG

Flexibilität ist unsere stärkste Seite. Sie können Ihre Buchung ändern, wenn sie abgeschlossen ist. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer. Unser Reservierungsteam ist gerne bereit, Ihre Buchung entsprechend zu ändern und wird Sie über alle Kosten informieren, die durch eine solche Änderung entstehen. Der endgültige geänderte Reiseplan wird Ihnen per E-Mail zusammen mit der geänderten Rechnung zugesandt, sobald alle geänderten Leistungen bestätigt sind.

Wenn Sie einen Reisegutschein zur Einlösung für Umbuchungen und Änderungen verwenden, gelten alle Bedingungen Ihres Reisegutscheins innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins.

4. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Es gelten die nachstehenden Gebühren, es sei denn, zum Zeitpunkt des Angebots/der Buchung wurden andere Bedingungen genannt. Gebühren für Teil-/Gesamtstornierungen für Reisen mit Reisedatum ab 1. Juni 2023:

• Früher als 45 Tage vor dem Anreisedatum: Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, zuzüglich der Stornierungsgebühren, die von den betroffenen Anbietern wie Flug-, Schiffs-, Bahngesellschaften, Hotels usw. gemäß ihren Stornierungsbedingungen erhoben werden.
• 44 - 30 Tage vor dem Anreisedatum: 30% Stornogebühr des Gesamtbetrages pro Gruppe/Buchung, zuzüglich der Stornogebühren, die von den betroffenen Anbietern wie Flug-, Schiffs-, Bahngesellschaften, Hotels... in Übereinstimmung mit ihren Stornierungsrichtlinien erhoben werden, falls vorhanden.
• 29 - 15 Tage vor dem Anreisedatum: 50% Stornogebühr des Gesamtbetrages pro Gruppe/Buchung, zuzüglich der Stornogebühren, die von den betroffenen Anbietern wie Flug-, Schiffs-, Bahngesellschaften, Hotels... in Übereinstimmung mit ihren Stornierungsrichtlinien erhoben werden, falls vorhanden.
• 14 - 07 Tage vor dem Anreisedatum: 70% Stornogebühr des Gesamtbetrages pro Gruppe/Buchung, zuzüglich der Stornogebühren, die von den betroffenen Anbietern wie Flug-, Schiffs-, Bahngesellschaften, Hotels... in Übereinstimmung mit ihren Stornierungsrichtlinien erhoben werden, falls vorhanden.
• Weniger als 07 Tage vor dem Anreisedatum oder bei Nichterscheinen: Es werden 100 % des Gesamtbetrags pro Gruppe/Buchung als Stornogebühr erhoben.

Anmerkungen:

• Im Falle einer Erstattung werden wir Ihnen den Betrag auf demselben Weg zurückerstatten, auf dem Sie uns bezahlt haben. Alle Bankgebühren und/oder Abzüge einer Korrespondenzbank, die möglicherweise anfallen, werden auf Ihre Kosten angerechnet.
• Alle Verwaltungs- und Bankgebühren werden in allen Stornierungsfällen bei der Bestätigung der Dienstleistung einbehalten.

5. ERSTATTUNG NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENER LEISTUNGEN

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen nach Antritt der Reise wird keine Erstattung gewährt.

6. HAFTUNG

LUX TRAVEL DMC ist nicht verantwortlich für Verluste, Verletzungen oder Schäden, die von den Passagieren erlitten werden. Zusätzliche Kosten, die aufgrund von Verspätungen, Unfällen, Naturkatastrophen, Pandemien, politischen Aktionen und Unruhen entstehen, müssen von den Passagieren getragen werden. Die Passagiere sind verpflichtet, eine vollständige Reiseversicherung abzuschließen. Die Flugpläne der Fluggesellschaften und die örtlichen Gegebenheiten können die Unterbringung und die Reiseroute beeinflussen. Sollte dies der Fall sein, wird sich LUX TRAVEL DMC bemühen, ein geeignetes, gleichwertiges Arrangement zu finden. Die Teilnahme an einer Reise setzt die volle Zustimmung aller Beteiligten zu den oben genannten Bedingungen voraus.

7. REISEPASS UND EINREISEVISUM

Ihr Reisepass muss noch mindestens sechs Monate nach dem Einreisedatum für Ihr Reiseziel gültig sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie im Besitz eines gültigen Reisepasses und Visums sind und dass alle Reisedokumente für die Reise gültig sind.

8. REISEVERSICHERUNG

Eine Reiseversicherung ist im Reisepreis noch nicht enthalten. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, zu überprüfen, ob seine/ihre örtliche Krankenkasse während der Reise Versicherungsschutz bietet. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versicherungsträger für Details.

LUX TRAVEL DMC rät Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die alle Aspekte Ihrer Reise abdeckt, einschließlich des Verlusts von Anzahlungen durch Stornierung, des Verlusts von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Personenschäden und Tod; sowie alle damit zusammenhängenden Covid-19-Angelegenheiten (falls vorhanden und wo zutreffend). Bei Ablehnung der Versicherung muss eine Verzichtserklärung unterzeichnet werden.

Wenn Sie mit uns sprechen möchten, rufen Sie bitte unser Reservierungszentrum unter +84.24.3927 4120 an und nutzen Sie den Live-Chat während unserer Geschäftszeiten.

Sie haben 100 Gründe, nach Südostasien zu reisen, und mindestens 10 Gründe, warum Sie immer einen professionellen Reiseexperten wie mich mit unserem preisgekrönten Luxusreiseunternehmen beauftragen solltenp

1. Der Kauf einer Reiseerfahrung ist ein einzigartiger Kauf, denn Sie kaufen sowohl ein Produkt als auch eine Dienstleistung. Ein Reiseexperte weiß, wie man beide Teile verkauft - die Fluggesellschaft, den Urlaubsort und die Kreuzfahrtlinie, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, und den Service, der garantiert, dass Ihr Urlaub reibungslos und stressfrei verläuft und Sie mit schönen Erinnerungen nach Hause zurückkehren. Reisen ist das Einzige, was Sie kaufen, das Sie reicher macht.

2. Reiseexperten sind darin geschult, jedes Teil Ihres Reisepuzzles kritisch zu betrachten. Sie stellen sicher, dass jedes Teil Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht, damit Sie mit jedem Cent, den Sie ausgeben, zufrieden sind.

3. Sie können aus der Vielzahl der Angebote von Kreuzfahrtgesellschaften, Fluggesellschaften und Hotels schlau werden.

In diesem Jahr bieten die Reiseunternehmen mehr Marken an als je zuvor in der Geschichte - zu Lande, in der Luft und auf dem Meer. Ist Emperor Cruises die richtige Kreuzfahrt für Sie? Sind die Verbindungen von Vietnam Airlines mit Inlands- oder Regionalflügen gut genug? Ein Reiseexperte kann die feinen Unterschiede herausfinden und das Angebot auswählen, das Ihren Anforderungen für diese einzigartige Reise entspricht.

4. Reiseprofis sparen Ihnen Zeit und Geld.

Unabhängig davon, ob sie eine Gebühr erheben, wie es viele tun, oder ob sie ihr Geschäft auf Provisionen stützen, werden Sie die Zeit und das Geld, das Sie mit ihnen verbringen, in Form von Vergünstigungen, Upgrades, Bequemlichkeit und großartigem Service um ein Vielfaches zurückerhalten.

5. Sie sind Ihr Fürsprecher.

Ganz gleich, ob Sie ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick benötigen oder nach einem Erdbeben ein Ticket aus der Gefahrenzone, Ihr Reiseexperte wird für Sie da sein und bei den Anbietern in Ihrem Namen intervenieren.

6. Sie sind die Experten.

Wie ein Arzt oder ein Buchhalter ruft ein Reiseexperte Sie an, stellt die richtigen Fragen, hört sich Ihre Antworten an, versteht Ihren Schmerz und gibt Ihnen fachkundigen Rat, um Sie bei einer Ihrer wichtigsten Entscheidungen zu unterstützen - wie Sie Ihre wertvolle Freizeit verbringen. Da es für einen schief gelaufenen Urlaub keine Wiedergutmachung gibt, sind sie rund um die Uhr für Sie da.

7. Wissen ist Macht.

Reiseexperten wie wir haben die Einstellung, das Wissen und die Fähigkeiten. Von den Visa- und Passbestimmungen bis hin zum Namen des Oberkellners im besten Restaurant der Stadt, den besten Suiten in den besten Hotels - ein guter Reiseexperte hat die Insider-Informationen, die Ihr Reiseerlebnis perfekt machen.

8. Sie halten Ihnen den Rücken frei.

Wenn etwas schief geht, weiß ein Reiseexperte, wen er anrufen muss, um das Problem an Ort und Stelle zu lösen. Wenn Ihr Flug gestrichen wird, können Sie sich einfach hinsetzen und zum Telefon greifen, während die anderen Passagiere in der Schlange stehen, um umzubuchen. Sie haben nicht die Zimmerkategorie bekommen, die Sie gebucht haben? Kein Grund, sich mit der Rezeption zu streiten. Ein Anruf genügt, um das Problem zu beheben.

9. Er ist Ihr persönlicher Einkäufer.

Mit der Zeit lernt Ihr Reiseprofi Sie und Ihre Familie kennen, Ihre Vorlieben und Abneigungen. Sie sind für ihn viel mehr als nur ein Verkaufsargument - und er sorgt für die menschliche Verbindung, die jede Transaktion angenehmer und sinnvoller macht. Außerdem unterstützen Sie durch die Unterstützung lokaler Unternehmen Ihre Gemeinde.

10. Sie können maßgeschneiderte Erfahrungen anbieten, die sonst niemand kann.

Lux Travel DMC ist ein preisgekrönter asiatischer Spezialist in der Kunst des Reisens über die Jahre. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in diesem Geschäft hat ein Reiseprofi die Verbindungen, um die Abstecher, die Sonderpässe, die Upgrades und die kleinen Extras zu arrangieren, die der Allgemeinheit nicht zur Verfügung stehen. Denn in dieser weiten, erstaunlichen und wunderbaren Welt weiß man nicht, was man nicht weiß. Fragen Sie also jemanden, der es weiß - fragen Sie Ihren lokalen Reiseexperten rund um die Uhr unter +84.24.3927 4120! Meine persönliche Mission ist es, Glück zu bringen.

Über Lux Travel DMC - Asiens führendes Luxusmanagement

Lux Travel DMC wurde 2005 gegründet und ist eine preisgekrönte DMC, die eine Nische auf dem Luxusmarkt füllt.  Lux Travel DMC ist spezialisiert auf hochwertige Reisedienstleistungen mit Schwerpunkt auf authentischen Luxusreisen und einzigartigen Erlebnissen in Südostasien. Weitere Informationen über Lux Travel DMC finden Sie auf der Website www.luxtraveldmc.com oder in unserer Brochüre